A sigla ISO, International Organization for Standardization, é um órgão não governamental que padroniza operações de comércio e produtos. A gestão de qualidade, representada no Brasil pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), ajuda a identificar se uma corporação oferece qualidade e se encaixa nos parâmetros criados.

A certificação de qualidade pela ISO estabelece padrões internacionais para diferentes áreas da indústria, incluindo gestão de qualidade, gestão ambiental, segurança alimentar, saúde e segurança ocupacional, e responsabilidade social. Estar em conformidade com essas normas não apenas atende às regras, mas gera impactos positivos para empresas, colaboradores e consumidores.

Tipos de certificação

ISO 9000 - Gestão de Qualidade: A norma mais famosa, voltada para o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), otimiza processos e melhora a gestão interna, com foco na satisfação do cliente.

ISO 14000 - Gestão Ambiental: Estabelece parâmetros para a atuação correta no âmbito ambiental, promovendo equilíbrio e responsabilidade sustentável.

ISO 22000 - Segurança Alimentar: Voltada para a indústria alimentícia, visa aumentar a qualidade e segurança dos serviços, gerando confiança no mercado.

ISO 18000 - Saúde e Segurança Ocupacional: Relacionada ao bem-estar do trabalhador, abrange saúde e segurança ocupacional, demonstrando preocupação com a integridade e qualidade de vida dos colaboradores.

ISO 8000 - Responsabilidade Social: Enfatiza a responsabilidade social, impactando positivamente as condições de trabalho e os aspectos sociais do trabalho.

Apresentar certificação de qualidade, como a ISO 9001, mostra o comprometimento da empresa com a ética social, ambiental e qualidade, resultando em colaboradores mais produtivos e com melhor qualidade de vida, além de contribuir para a sustentabilidade e serviços de alta qualidade.